本ガイドラインについて

複業クラウドは、複業/業務委託人材（以下：タレント様）と企業や自治体をマッチングするプラットフォームです。 企業とタレント様の直接契約型のプラットフォームとなっておりますので、弊社にてメッセージやご契約関連など仲介並びに介入などは行っておりません。

しかし、一部のユーザー（双方）の方の心ない言動や意図せず起きている利用規約違反の行動により、トラブルに巻き込まれるケースもございます。

複業クラウドを利用するすべての人が気持ちよく利用し、挑戦する人の後押しができるプラットフォームでありたい。

そんな私たちの願いから、複業クラウドでご利用いただく際の利用ガイドラインを用意しました。

ご自身がトラブルに巻き込まれないよう、またトラブルに巻き込まないよう、ご一読いただけますと嬉しいです。

トラブルとなる要因

タレント様起因

お問い合わせいただくトラブルの中で、リスクの高い事例についてご案内します。

メッセージの返信を行わない・面談を実施しない

• やりとり中のメッセージに返信をしない
• 面接中の言葉遣いが悪く、相手を不快に感じさせた
• 面接の調整を行ったにも関わらず、当日オンライン面接を実施しない

<aside> 💡 お互い気持ちよく複業クラウドを利用できるよう、最後までメッセージ対応をしましょう！ 万が一、体調不良などで面談参加や業務が難しくなった場合には事前に連絡をし、再調整を行うようにしてください。

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経歴詐称

• 事実と異なる在籍経歴を伝える
• 自身の実績ではない経歴や数値をプロフィールへ記載している
• 在籍年数を偽りプロフィール掲載をしている

チームでの業務提案や自社サービスの営業行為

• 業務委託契約は個人で結んだが、業務の遂行は別の人が実施をしている
• 自身が請け負っている、または在籍している企業のサービスやプロダクトの営業行為を行う

<aside> 💡 アカウント登録している本人の代わりに、所属している企業やチームが案件を実施することは利用規約違反です。 そのような行為が発覚した場合は、予告なくアカウントの停止を実施させていただく可能性がございます。ご注意ください。

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契約の不履行

• 業務を依頼をされていたが、連絡をせずにプロジェクトを放棄している
• 稼働を全くしていないにも関わらず、稼働報告書並びに請求書を提出した
• 約束していた納期を過ぎても納品物を提出せず、連絡を返さない

<aside> 💡 任せられた業務が難しい場合は、適切なコミュニケーションをとっていただき、円満に業務を終了できるようにしましょう。

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情報漏洩

• 貸与していたPCやスマートフォンを返却をしなかった
• 許可されていないはずのカフェなどの場所で業務を実施し、周りのお客様に機密情報が漏れていた
• 本業や他の業務委託先で得た情報を他社へ許可なく共有した

<aside> 💡 企業からの貸与物は必ず指示に従い取り扱いをしましょう。 また、業務を行う場所にも配慮してください。

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